Міндет

Жобаның міндеті — төтенше ден қою қызметтері үшін мыналарға мүмкіндік беретін басқару құралын әзірлеу:

шақыруларды жинау және құрылымдау,

күштер мен ресурстарды оңтайлы бөлу,

орындалған жұмыстың жедел есебін жүргізу,

ден қою тиімділігін талдау,

бөлімшелер мен басқару орталықтары арасындағы өзара әрекетті жақсарту.

Жұмыс кезеңдері

⦁ Аналитика

Төтенше қызметтердің ағымдағы қажеттіліктеріне, шақыруларды өңдеу процестеріне және төтенше жағдайларға ден қою логистикасына талдау жүргізілді. Бұл жүйенің негізгі функцияларын анықтауға мүмкіндік берді: шақыруларды жазу, күштердің геолокациясы, талдамалық есептілік және қолданыстағы қызметтермен интеграция.

⦁ Дизайн

Диспетчерлерге, құтқарушыларға, бөлімше басшыларына және талдаушыларға арналған түсінікті құрылымы және бірнеше қолжетімділік деңгейі бар интерфейс жасалды. Шақырулар мен тапсырмалар ағындарының күндерін анық визуализациялауға ерекше екпін берілді.

⦁ Әзірлеу және тестілеу

Жүйе дерекқорларды, веб және мобильді қосымшалар интерфейстерін, сондай-ақ техниканы GPS арқылы бақылаумен интеграцияны қамтитын модульдік архитектурамен іске асырылды. Нақты шақыруларды имитациялау жағдайында тестілеу және өтініштердің көп саны кезінде тұрақты жұмыс үшін жүктемелік тестілеу жүргізілді.

Ерекшеліктері

Келіп түскен шақыруларды орталықтандырылған есепке алу

Ресурстар мен техниканы нақты уақыт режимінде бөлу

Қуатты аналитика және есептілік

Рөлдер бойынша қолжетімділік (диспетчерлер, басшылар, талдаушылар)

Жергілікті жерлерде жедел жұмыс істеу үшін мобильді құрылғыларды қолдау

Оқиғалар туралы жазбаларды сақтау және салыстыру мүмкіндігі

GPS-пен және қызметтердің байланыс жүйелерімен интеграция

Нәтижелер

Төтенше жағдайларда ден қою тиімділігін арттыратын жүйе жасалды

Ресурстарды бөлу және бөлімшелерді хабардар ету жеделдетілді

Деректерді талдаудың арқасында шақыруларға ден қою уақыты қысқарды

Өрт сөндірушілер, медиктер және құтқарушылар арасындағы өзара әрекет жақсарды

Пікірлер

«CareMe24 төтенше қызметтердің жұмысын тиімділіктің жаңа деңгейіне шығару үшін әзірленді. Біздің мақсатымыз шақыруларды есепке алуды, ресурстарды бөлуді және талдамалық мүмкіндіктерді бір жүйеде біріктіру болды. Біз нәтижеге ризамыз: жүйе диспетчерлердің жұмысын жеңілдетті және төтенше жағдайларға ден қою жылдамдығын арттыруға мүмкіндік берді, әсіресе өрт сөндірушілер, медиктер мен құтқарушылардың өзара әрекеттесуі кезінде.»