Жобаның міндеті

Клиент Оңтүстік-Шығыс Азия нарықтарына бағытталған, жеткізумен тамаққа, тауарлар мен қызметтерге тапсырыс беруге арналған әмбебап қосымша жасауды мақсат етті. Қосымша жергілікті және халықаралық асханаларға оңай қолжетімділікті қамтамасыз етіп, көптілді интерфейсті және «есіктен есікке дейін» жеткізу моделін қолдауы тиіс болды.

Маңызды сын-қатер: тапсырыс берудің барынша қарапайымдылығын және пайдаланушылардың әртүрлі тілдері мен мәдени қалауларына жергілікті бейімделуді қамтамасыз ету.

Өнімнің мақсаттары

• Тамаққа, сусындарға және күнделікті сұраныстағы тауарларға тапсырыс беру үшін ыңғайлы платформа ұсыну
• Асхана мен мейрамхананы таңдау кезіндегі тілдік кедергіні жою үшін көптілді интерфейсті қолдау: қытай, ағылшын, кхмер, вьетнам, тай және т.б.
• Топтық сатып алулар мен экспресс-жеткізуді біріктіру
• Техникалық дайындық деңгейі әртүрлі пайдаланушылар үшін қарапайым UX қамтамасыз ету

Негізгі функционал

• Мейрамханалар мен брендтердің (KFC, McDonald's, Starbucks және т.б.) тағамдарын қарау және оларға тапсырыс беру
• Көп асханалы қолдау: тілдік кедергілерсіз қытай, батыс, азия және басқа асханалар
• Dola Mart тауарлар каталогы — азық-түлік пен күнделікті тауарларды сатып алу
• Тиімді шарттармен топтық сатып алулар
• Түрлі тауарларды экспресс-жеткізу (тек тамақ қана емес)
• Логистикалық сервистерді (ZTO Express) біріктіру және тапсырыс мәртебесін қадағалау
• Жаңа пайдаланушыларға арналған промо-акциялар мен бонустар

Жұмыс кезеңдері

1. Аналитика және зерттеу

Біз мыналарды мұқият зерттедік:

• мақсатты нарықтардағы (Камбоджа, Вьетнам, Лаос және т.б.) пайдаланушылардың мінез-құлық модельдері
• бәсекелестер мен тамақ жеткізудің қолданыстағы модельдері
• негізгі ауырсыну нүктелері: тілдік кедергілер, күрделі интерфейстер, тапсырыс берудің ыңғайсыз процесі

Нәтиже — тапсырыс беру жылдамдығы мен жергілікті бейімделуге бағытталған функционалдың өзегі.

2. UX / UI дизайн

UX/UI жобалау кезінде мыналар ескерілді:

• тәжірибесіз пайдаланушылар үшін де навигацияның қарапайымдылығы
• минимализм және контентке назар аудару (мейрамханалар тізімдері, тауарлар, сүзгілер)
• тапсырыс берудің әр кезеңіндегі айқын CTA мен визуалды кеңестер

Дизайн адам оқытусыз 3–4 әрекетте тапсырыс бере алатындай етіп жасалады.

3. Әзірлеу

Әзірлеу мыналарға басымдық бере отырып жүргізілді:

• әлсіз интернет-байланыс кезіндегі жұмыс тұрақтылығы
• әртүрлі құрылғылар мен тілдерге бейімделу
• жергілікті төлем жүйелерімен және жеткізу карталарымен интеграция

Асханалар мен тауарлардың үлкен каталогымен жұмыс істеу тетіктері, сондай-ақ тапсырыс мәртебесін нақты уақытта қадағалау қарастырылды.

4. Тестілеу

Мыналар жүргізілді:

• кросс-құрылғылық тестілеу
• нақты желілердегі стресс-тесттер
• мақсатты нарықтардағы UX-далалық тесттер

Бұл навигациядағы осал тұстарды анықтауға, сүзгілердің тұрақты жұмысына және интерфейстің дұрыс локализациясына қол жеткізуге көмектесті.

Нәтижелер

• Қосымша Android-те тұрақты жұмыс істейді, рейтингі шамамен ⭐4.7 және 500 мыңнан астам орнату (Google Play деректері)
• Пайдаланушының тапсырыс беру жолы барынша қысқартылды
• Көптеген тілдерді қолдау қабылдау кедергілерін тиімді жояды
• Пайдаланушылық циклді кеңейту үшін қосымша сервистер (топтық сатып алулар, экспресс-жеткізу, тауарлар сатып алу) қосылды

Шешімнің негізгі артықшылықтары

• Жылдам өсіп келе жатқан нарықтарға арналған көптілділік пен локализация
• Тамақ, тауарлар мен қызметтерге тапсырыс беру және жеткізу үшін кешенді платформа
• Кең аудиторияға бағытталған UX қарапайымдылығы
• Жергілікті логистикалық серіктестермен интеграциялар

Клиенттің пікірі

«Біз дәл қалағанымызды алдық: жергілікті нарықтарға бейімделген, түсінікті навигациясы және тұрақты тапсырыс жүйесі бар икемді қосымша — барлық негізгі функциялар іркіліссіз жұмыс істейді және пайдаланушыға нақты құндылық береді.»