Жоба туралы

«Эксперты Глобус» — «Глобус» гипермаркеттерінің тұрақты сатып алушыларына арналған жабық қауымдастық: онда адамдар идеяларымен бөліседі, басқалардың ұсыныстарына дауыс береді, сауалнамалардан өтеді және қатысқаны үшін ұпай алады. Біз алаңның мобильді қосымшасын жобаладық (оның веб-нұсқасы да бар): мәні бойынша бұл — желі мен оның сатып алушылары арасындағы кері байланыс арнасы, бірақ ол сауалнама түрінде емес, мәртебелері мен марапаттары бар тірі қауымдастық ретінде безендірілген.

Міндет

Әдеттегі кері байланыс формаларын адамдар құлықсыз толтырады, ал жауаптар қысқа әрі біркелкі болып шығады. Бізге қатысу қызықты болатын қосымшаны жобалау қажет болды: идея ұсыну, пікірлерде талқылау, бірнеше сұраққа жауап беру — және өз үлесіңнің байқалып, марапатталатынын көру.

Идеялар және дауыс беру

«Дауыс беру» бөлімі «Идея бар» тізімімен ашылады: әр ұсыныс — тақырыбы, пікірлер саны және «жақтаймын» мен «қарсымын» батырмалары бар жеке карточка. Макетте олар, мысалы, «Органикалық жолмен өсірілген көкөніс сату», «Вегетариандық өнімдерді көбейту» немесе «Саяжай / бақ бөлімін кеңейту». Экранның төменгі жағында «Өз идеяңды ұсын» батырмасы бар, сондықтан қатысушы басқалардың ұсыныстарын бағалап қана қоймай, өзінікін де қоса алады.

Идеяның ішінде — автордың фотосуреттері бар сипаттамасы, қолдау пайызы және пікірлер тармағы. Талқылаудың үстінде толық пікір үшін берілетін ұпай туралы кеңес тұр: осылайша қосымша жай ғана лайк басумен шектелмей, кеңейтілген жауап жазуға итермелейді. Пікірлерді лайктауға болады, ал өз жауабыңа камерадан түсірілген суретті, галереядан фото не бейнені немесе файлды тіркеуге болады.

Сауалнамалар

Идеялардан бөлек, қосымшада қысқа сауалнамалар бар. Әр сұрақ түсіндірмесі мен иллюстрациясы бар жеке карточкада көрсетіледі, ал жауап 1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша беріледі — «Ыңғайсыз» дегеннен «Өте ыңғайлы» дегенге дейін. Экранда бір сұрақ және ірі батырмалар болғандықтан, сауалнамадан бірнеше секундта, тіпті жүріп бара жатып та өтуге болады.

Профиль және мотивация

Профильде марапаттарға қатысты бәрі жинақталған: жиналған ұпайлар, ақшалай баланс және қатысушы мәртебесі — макетте бұл келесі деңгейге дейін қанша ұпай қалғаны туралы кеңесі бар «Эксперт». Мұнда қауымдастыққа қатысу ережелері, пайдаланушы келісімі, құпиясөзді өзгерту, шығу және қосымша нұсқасы туралы ақпарат та бар. Төменгі мәзір басты бетке, чаттарға, хабарландыруларға және профильге апарады, ал белгішелердегі санауыштар жаңа хабарламаларды еске салады.

Нәтиже

Біз кері байланыс жинауды қауымдастыққа қатысуға айналдыратын қосымшаны жобаладық: идеялар, дауыс беру, талқылаулар мен сауалнамалар ұпайлар мен мәртебелердің ортақ жүйесімен байланысқан. Желі нақты мәселелер бойынша сатып алушылардың толық пікірін алады, ал қатысушылар — қайта оралып, пікірімен бөлісуге түсінікті себеп.