Жоба туралы
«Эксперты Глобус» — «Глобус» гипермаркеттерінің тұрақты сатып алушыларының жабық онлайн-қауымдастығы. Қатысушылар ассортимент пен сервисті талқылайды, сауалнамалардан өтеді, идеяларға дауыс береді және өз идеяларын ұсынады, ал желі кері байланысты өз дүкендеріне үнемі баратын адамдардан тікелей алады. Біз алаңның веб-нұсқасын жобаладық: белсенділіктер лентасын, талқылауларды, дауыс беруді және ұпайлары бар жеке кабинетті.
Міндет
Қауымдастық қатысушылардың белсенділігімен өмір сүреді, сондықтан интерфейс қатысуды қарапайым әрі байқалатын етуі керек. Әртүрлі форматтарды — талқылауларды, сауалнамаларды, жаңалықтарды, дауыс беруді — бір жерге адам өзін қай жерде күтіп отырғанын бірден көретіндей, ал әр пайдалы әрекеті үшін түсінікті сыйақы алатындай етіп жинау қажет болды.
Басты бет: қатысуға болатынның бәрі
Басты экран — ағымдағы белсенділіктері бар карточкалар лентасы. Әр карточканың тақырыбы және форматқа байланысты әрекетке шақыруы бар: «Талқылауға қатысу», «Сауалнамадан өту», «Жаңалықты оқу». Тақырыптар әртүрлі: табиғи косметика, маркетплейстерде азық-түлік сатып алу, сауда залындағы кеңестер, нақты дүкендегі басқарушының сарапшылармен кездесуі. Өтіп қойған белсенділіктер «Орындалды» деп белгіленеді, ал ең қызу талқылаулар белгішемен және пікірлер есептегішімен ерекшеленеді.
Экранның төменгі жағында өз бастамасы бойынша кері байланысқа арналған төрт жылдам кіру нүктесі бар: «Мені ренжітті», «Бәсекелестерде қалай», «Мақтағым келеді» және «Идеям бар». Бүйірлік мәзірде — чаттар, хабарламалар және профиль, тармақтардың жанында оқылмағандардың есептегіштері тұр.
Талқылаулар мен дауыс беру
Талқылау модератордың жазбасынан басталады: қатысушыларға сұрақтар және тақырып бойынша тауарлардың фотосуреттері. Төменде лайктары, кірістірілген жауаптары және тіркелген суреттері бар пікірлер тармағы жүреді. Талқылаудың үстіне біз сыйақы туралы тақтайша шығардық — мысалы, «Толық пікір үшін 300 ұпай», — ал модератор есептеген жауаптың астында «300 ұпай есептелді» белгісі пайда болады. Осылайша қатысушы одан қандай үлес күтілетінін және не алғанын көреді.
«Идеям бар» бөлімінде қатысушыларға ең жақсы нұсқаны, мысалы, жарнамалық науқанға арналған креативті таңдау ұсынылады. Әр нұсқа — бейнесі немесе суреттері, дауыстар есептегіші және пікірлері бар карточка. Мұнда қатысушы тек таңдап қана қоймай, ұсына да алуы үшін «Өз идеяңды ұсыну» батырмасы да бар.
Профиль және ұпайлар
Профильде қатысушының мәртебесі («Сарапшы»), ұпайлар саны және келесі деңгейге дейін қаншасы қалғаны, сондай-ақ жеке «ақша» есептегіші жинақталған. Осы жерден қауымдастыққа қатысу ережелері, пайдаланушы келісімі және құпиясөзді өзгерту ашылады.
Ұпайлар тарихы әр есептеу мен шегеруді көрсетеді: қандай белсенділік үшін, қандай түсініктемемен және қашан. Мұндай ашықтық ұпайлар негізгі мотивация болып табылатын қауымдастық үшін маңызды: қатысушы сыйақыны не үшін алғанын әрқашан тексере алады.
Нәтиже
«Эксперты Глобус» веб-нұсқасы желінің сатып алушылармен қарым-қатынасының барлық форматтарын бір алаңда біріктіреді: белсенділіктер лентасы, модерациясы бар талқылаулар, дауыс беру, қатысушының бастамасымен кері байланыс және ұпайлар мен деңгейлердің ашық жүйесі. Қатысушы қай жерде көмектесе алатынын тез табады, ал желі командасы тұрақты сатып алушылардың құрылымдалған пікірлерін алады.