Міндет

Жобаның негізгі міндеті — мыналарға көмектесетін тиімді құрал жасау:

• клиенттер мен тапсырыстар туралы деректерді орталықтандыру;
• сауда менеджерлерінің жұмысын нақты уақыт режимінде бақылау;
• шығу маршруттары мен бару-келуді жоспарлауды оңтайландыру;
• сату нәтижелері мен қызметкерлердің тиімділігін талдау;
• мәмілелерді есепке алу және клиенттермен өзара әрекеттесу процестерін автоматтандыру.

Жұмыс кезеңдері

Талдау

Сату бөлімінің қажеттіліктеріне талдау жүргізілді: есептілік үшін қандай деректер маңызды, конверсияға қандай параметрлер әсер етеді, менеджерлер жергілікті жерлерде қандай міндеттерді орындайды. CRM мен көшпелі командаларды трекингтеудің үздік тәжірибелері зерттелді.

Дизайн

Қарапайымдылық пен жылдамдыққа бағытталған интерфейс жасалды: мобильді нұсқада — тапсырыстар мен кездесулерді жылдам енгізу, веб-панельде — түсінікті дашбордтар, графиктер және есеп нысандары.

Әзірлеу және тестілеу

Қосымшаны әзірлеу бұлт арқылы синхрондалатын Android, iOS және веб-клиент үшін жүргізілді. UX, деректер ағындары, тұрақтылық, бэкенд-сервистермен интеграция және ақпаратты қауіпсіз сақтау тестіленді.

Ерекшеліктер

• Клиенттік база: контактілер, мәмілелер, өзара әрекеттесу тарихының орталықтандырылған қоймасы.
• Менеджерлерді трекингтеу: көшпелі қызметкерлерді GPS арқылы бақылау және маршруттар тарихы.
• Бару-келуді жоспарлау: сауда өкілдеріне арналған күнтізбе, тапсырмалар және маршруттар.
• Офлайн режим: желіге қолжетімділіксіз жұмыс істеп, кейін синхрондау.
• Есептілік және аналитика: сатылым графиктері, KPI, нәтижелер динамикасы.
• Хабарландырулар мен еске салғыштар: тапсырмалар, бару мерзімдері, тапсырыстардағы өзгерістер туралы.
• CRM-мен интеграция: корпоративтік жүйелермен деректер алмасу және синхрондау.

Нәтижелер

• Автоматтандыру есебінен мәмілелерді ресімдеуге және деректерді енгізуге кететін уақыт қысқарды.
• Трекинг пен аналитиканың арқасында көшпелі менеджерлер жұмысының ашықтығы артты.
• Маршруттарды оңтайландыру мен бару-келуді жоспарлау есебінен сату нәтижелілігі артты.
• Басшылық басқарушылық шешімдер қабылдау үшін нақты деректерге қол жеткізді.
• Автоматты есептер мен процестер есебінен қызметкерлерге түсетін жүктеме азайды.

Пікірлер

«Gateway Sales Management App біздің сату бөліміміз үшін негізгі құралға айналды. Бұрын біз деректерді келісуге және көшпелі бару-келулерді бақылауға көп уақыт жұмсайтынбыз. Қазір қосымшаның көмегімен менеджерлердің жұмысын нақты уақыт режимінде көріп, тиімділікті талдап, процестерді оңтайландыра аламыз. Бұл біздің өнімділігімізді және клиенттерге қызмет көрсету сапасын айтарлықтай арттырды.»