Міндет
Жобаның міндеті — клиенттерге мыналарға мүмкіндік беретін ыңғайлы әрі функционалды сервис құру:
- мәзір мен ассортиментті оңай қарау,
- жеткізу уақытын таңдай отырып, тапсырыстарды жылдам рәсімдеу,
- тапсырыс мәртебесі туралы хабарламалар алу,
- онлайн қауіпсіз төлеу,
- акциялар, бонустар мен жеңілдіктер алу.
Жұмыс кезеңдері
⦁ Аналитика
Қазақстандағы тамақ жеткізу нарығына талдау жүргізілді, клиенттердің қажеттіліктері, танымал тағамдар және мобильді қосымшалар мен веб-сайт арқылы тапсырыстарды ыңғайлы рәсімдеу форматы зерттелді.
⦁ Дизайн
Сайт пен қосымшаға арналған заманауи әрі интуитивті интерфейс әзірленді. Негізгі екпін тағамдардың визуалды көрінісіне, қарапайым навигацияға, сондай-ақ сеттер мен роллдардың тартымды суреттеріне жасалды.
⦁ Әзірлеу және тестілеу
Веб-сайт және iOS пен Android-қа арналған мобильді қосымша жасалды. Барлық функцияларға тестілеу жүргізілді: тағамдарды таңдау, себет, тапсырысты рәсімдеу, онлайн-төлем, жеткізуді бақылау және push-хабарламалар.
Ерекшеліктері
- Онлайн толық мәзір: суши, роллдар, пицца, сеттер, сусындар.
- Тапсырысты ыңғайлы рәсімдеу: мөлшерді, жеткізу уақытын, мекенжайды және төлем тәсілін таңдау.
- Мобильді қосымша: тапсырысты тікелей телефоннан рәсімдеуге мүмкіндік береді.
- Акциялар мен бонустар: жиынтықтарға жеңілдіктер, тұрақты клиенттерге арналған адалдық бағдарламалары.
- Тапсырыс мәртебесі туралы хабарламалар: push және SMS-хабарландырулар.
- Жылдам жеткізу: Қостанай, Рудный және маңындағы аудандар бойынша жеткізу.
Нәтижелер
- Тамақ тапсырыс беру кезінде клиенттер үшін ыңғайлылықтың артуы.
- Бонустар мен акциялардың есебінен қайталама тапсырыстардың өсуі.
- Жеткізу қызметінің жұмысын оңтайландыру.
- Жеткізу жылдамдығы мен сапасы туралы клиенттердің оң пікірлері.
«Біз әр клиентке ыңғайлы әрі түсінікті болатын, сондай-ақ тапсырыстарды барынша жылдам әрі оңай рәсімдеуге мүмкіндік беретін сервис жасағымыз келді. Әзірлеушілер командасы міндетті орындады: сайт пен мобильді қосымша іркіліссіз жұмыс істейді, клиенттер жеткізу жылдамдығына және тапсырыстарды рәсімдеу сапасына риза. Бұл біздің Қазақстандағы бизнесіміздің өсуі үшін маңызды факторға айналды.»