Жоба туралы
YouMi — психологиялық кеңес берудің онлайн сервисі. Клиент өз сұранысына сай психологты таңдап, үйден шықпай бейнебайланыс арқылы сессиялардан өтеді, ал мамандар онлайн тәжірибеге арналған алаңға ие болады. Біз сервистің youmi.ru сайтымен жұмыс істедік.
Міндет
Психологқа жүгінуге шешім қабылдау оңай емес, сондықтан сайт осы кедергіні жоюы тиіс еді: сабырлы, ілтипатты үнмен сөйлеу, кім көмектесетінін түсіндіру және маман таңдауды түсінікті ету. Сонымен қатар сервистің екінші аудиториясы бар — платформада жұмыс істеуге тарту қажет психологтар. Екі бағыт та бір сайтта бір-біріне кедергі келтірмей қатар өмір сүруі керек болды.
Бірінші экран
Басты бет тікелей ұсыныстан — «Психологпен онлайн кеңес» — және «Бірге еңсереміз» деген қысқа қолдау сөзінен басталады. Олардың астында бір басты батырма — «Психолог табу» — және сервистің қалай жұмыс істейтіні туралы түсініктеме бар: пайдаланушы тіркеледі, ал YouMi оған маман таңдап береді. Күлгін-сирень палитрасы, жұмсақ пішіндер және планшеттегі бейнеқоңырау суреті клиника емес, тыныштық атмосферасын қалыптастырады.
Жеке блок клиенттің басты сұрағына — мамандарға сенуге бола ма — жауап береді. Онда психологтардың бірқатар сұхбат пен сынақтан өтетіні және құжаттар ұсынатыны айтылады: жоғары психологиялық білім туралы диплом, кемінде үш жылдық расталған жұмыс тәжірибесі, оқу мен жеке терапия туралы мәліметтер. Әрбір талап фирмалық стильдегі иллюстрациясы бар жеке карточкаға шығарылған.
Психологтар каталогы
Каталог тақырыптық беттерге бөлінген — мысалы, «Жұптарға арналған психологтар». Жоғарыда мұндай маманның немен көмектесетіні туралы қысқа мәтін, төменде сүзгілер панелі орналасқан: кеңес кімге арналған, тақырып, жынысы, тәжірибесі, бағасы, әдісі, жақын сессияның уақыты және жасы. Сүзгілердің астында барлық мамандардың біліктілігін растағаны туралы белгі және тізімді сұрыптау бар. Мұндай беттер адамға таңдауын тарылтуға көмектеседі әрі нақты іздеу сұраныстарына жауап береді.
Психологтарға арналған бөлім
Мамандар үшін сайтта өз ұранымен жеке лендинг беті бар — «Әлемнің кез келген нүктесінен онлайн жұмыс істеңіз»: жүктемені психологтың өзі белгілейді, ал жұмыс үшін компьютер мен тұрақты интернет жеткілікті. «YouMi-де тәжірибені бастау» батырмасы платформаға қосылуға апарады. Бет көрнекі түрде сайттың жалпы стилін жалғастырады, бірақ басқа аудиторияға арналған.
Нәтиже
Сайт екі параллель сценарийді қамтиды: клиент бірнеше қадамда өз сұранысына сай психологты тауып, маманға неліктен сенуге болатынын түсінеді, ал психолог жұмыс шарттарымен танысып, платформаға қосылады. Біртұтас жұмсақ көрнекі тіл күрделі тақырып туралы сабырмен әрі қысымсыз айтуға көмектеседі.