Жоба туралы
Курьерлік жеткізуі бар химиялық тазалауға тапсырыс беруге арналған мобильді қосымша. Пайдаланушы жеткізушілер тізімінен химиялық тазалау орнын таңдайды, тапсырыс рәсімдейді, содан кейін оны қадамдап бақылайды: курьер заттарды алып, химиялық тазалауға апарады, өңдеуден кейін қайта әкеледі. Қосымшада бонустары бар жеке кабинет және күтім құралдарының шағын дүкені бар. Біз осы сценарийлердің интерфейсін жобаладық.
Міндет
Химиялық тазалау — клиент өз заттарын ұзақ уақыт көрмейтін қызмет. Ол оларды курьерге береді де, бірнеше күн бойы олармен не болып жатқанын білмейді, сондықтан қолдау қызметіне «тапсырысым қайда» деген бір ғана сұрақпен қоңырау шалады. Бізге процесті ашық ету керек болды: заттарды кімге сеніп тапсыруды таңдау мүмкіндігін беру және әр тапсырыстың қай кезеңде екенін қоңыраусыз және хат алмасусыз көрсету.
Химиялық тазалауды таңдау
Қосымша бірнеше қызмет жеткізушісімен жұмыс істейді, сондықтан тапсырыс химиялық тазалауды таңдаудан басталады. Жеткізушілер логотипі, атауы және рейтингі бар ірі карточкалардың көлденең каруселімен көрсетілген, таңдалған карточка жақтаумен ерекшеленеді. Каруселдің үстінде атауы бойынша іздеу және сервистің артықшылықтары бар промо-баннер: уақытты үнемдеу, тапсырыс кешіккенде жеңілдік, «жылдам, сапалы, адал» өңдеу. Таңдау экранның төменгі жағындағы батырмамен расталады.
Тапсырыстарды бақылау
Қайталама клиенттер үшін басты экран — «Менің тапсырыстарым». Әр карточкада бес қадамнан тұратын шкала, тапсырыс нөмірі, химиялық тазалау атауы, қабылдау уақыты және мәтіндік мәртебе бар: «Курьер жолда», «Химиялық тазалауға жеткізілді», «Тапсырыс өңделуде», «Курьерді күтудеміз». Өтілген қадамдар боялады, сондықтан мәртебені оқымай-ақ клиент жолдың қай бөлігі артта қалғанын көреді.
Карточкадағы әрекеттер мәртебемен бірге өзгереді. Курьер заттарды алуға келе жатқанда тапсырысты болдырмауға болады; одан кейін «Толығырақ» батырмасы қолжетімді болады. Орындалған тапсырыстар шкаласыз, қайтарылған күнімен көрсетіледі. Тізім «Көрсету» өрісі арқылы мәртебе бойынша сүзіледі.
Жеке кабинет және дүкен
Жеке кабинетте — фотосы мен өңдеу батырмасы бар профиль, баптаулар және тақырыпшадағы ұпай санағышы. Төменде артықшылықтары бар сол промо-блок және заттарға күтім жасау тауарлары, мысалы дақ кетіргіштер, бағасымен және тауар карточкасына өтумен берілген «Дүкен» бөлімі. Мұндай дүкен негізгі қызметті толықтырады: клиент үйде күтім жасауға арналған құралды химиялық тазалауға тапсырыс беретін жерден сатып ала алады.
Нәтиже
Біз клиентке тапсырыстың бүкіл жолы көрінетін қосымша жобаладық: химиялық тазалауды рейтинг бойынша таңдаудан бастап заттарды қайтаруға дейін. Мәртебелердің қадамдық шкаласы клиенттің басты сұрағына қолдау қызметіне жүгінбей-ақ жауап береді, ал ұпайлары мен дүкені бар жеке кабинет тапсырыстар арасында қосымшаға оралуға себеп болады.