Vazifa

Bemorlar oqimini optimallashtiradigan, navbatlarni qisqartiradigan va administratorlar, shifokorlar hamda bemorlarga qabulxonada tartibsizliksiz real vaqtda o‘zaro aloqa qilish imkonini beradigan foydalanish oson platforma yaratish.

Loyiha xususiyatlari

Onlayn yozilish va elektron talonlar berish

Kutish tablosi, navbatni o‘qish, bemorni kabinetga chaqirish

Xizmatlar bo‘yicha segmentlash (tahlillar, UTT, terapevt, stomatolog va h.k.)

Shifokorlar jadvali va bemorning elektron kartasi bilan integratsiya

Yuklamani kuzatish va oqimni taqsimlash uchun administrator paneli

Bemorlarga push-bildirishnomalar va qabuldan keyin sifatni baholash

Ish bosqichlari

Tahlil

4 ta klinikada administratorlar, shifokorlar va bemorlar bilan suhbatlar o‘tkazildi. Asosiy muammolar aniqlandi: qo‘lda taqsimlash, jadvallardagi chalkashlik, kutish tufayli norozilik. Qabulning turli turlari va davomiyligini hisobga olgan holda elektron navbat mantiqi modeli shakllantirildi.

Dizayn

Maksimal darajada sodda interfeys ishlab chiqildi: administrator uchun — bemorlar va chaqiruvlarni boshqarish paneli; shifokor uchun — qabullar ro‘yxati; bemor uchun — mobil kartochka va navbat tablosi. Kutish zonasidagi sensorli ekranlar va planshetlarni qo‘llab-quvvatlash.

Ishlab chiqish va testlash

Server qismi Django’da, mijoz qismi — React. Tablolar va kiosklar istalgan qurilmada PWA-ilovalar sifatida ishlaydi. Testlash 2 ta pilot klinikada: stomatologiya va diagnostika markazida o‘tkazildi.

Natijalar

Bemorlarning o‘rtacha kutish vaqti 35% ga qisqardi

Administratorlar qabullarning qo‘lda yuritiladigan jurnalini yuritishni to‘xtatishdi

Sodiqlikning oshishi: bemorlar raqamli formatni ijobiy baholashdi

Shifokorlar jadvalga aniqroq rioya qila boshlashdi va hujjatlarni yuritishga ulgurishmoqda

Mijoz fikri

«ClinicQueue — bu bizga ancha vaqtdan beri yetishmay kelgan narsa. Hammasi soddaroq bo‘ldi: bemorlar to‘planib qolmaydi, administratorlar xotirjamroq ishlaydi, shifokorlar esa aniq jadvalni ko‘radi. Juda qulay va zamonaviy.»