Loyiha haqida

pinfl.rf — Cards Online servisining sayti va shaxsiy kabineti. Servis norezidentlarga Oʻzbekistonga bormasdan oʻzbek JShShIR (PINFL — jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami) va UCELL operatorining SIM-kartasini rasmiylashtirishga yordam beradi. Barcha rasmiylashtirish ishonchnoma orqali amalga oshiriladi: mijoz hujjatlarni Rossiyada tayyorlaydi, qolganini esa servis vakillari Toshkentda bajaradi.

Vazifa

Xizmat murakkab boʻlib, xato qilish oson boʻlgan bir necha bosqichdan iborat: pasport skani oʻrniga uning fotosuratini yuborish, ishonchnomani pochta orqali joʻnatish, boshqa operatorni tanlash. Bizga jarayonni shunday tushuntirish kerak ediki, mijoz undan nima va qachon talab qilinishini oldindan bilsin, ariza topshirgandan keyin esa rasmiylashtirish jarayonini shaxsiy kabinetda kuzatib borsin.

Birinchi ekran

Bosh sahifa servis nima qilishini darhol aytadi: «Oʻzbekiston PINFL raqami va UCELL SIM-kartasini rasmiylashtirib beramiz». Yonida — pasport, SIM-karta va telefon tasvirlangan illyustratsiya, sarlavha ostida esa uchta asosiy fakt: hamkorlar uchun narx, toʻliq sikl qadamlari soni va Moskvada SIM olish muddati. Fondagi yirik «PINFL» soʻzi firma grafik elementi vazifasini bajaradi.

Jarayon, cheklovlar va yetkazib berish

Sahifaning asosiy qismi — arizadan SIM-kartagacha boʻlgan toʻrt bosqich: ariza va ishonchnoma matni, ishonchnomani tasdiqlash va joʻnatish, Toshkentda PINFL va SIM-kartani rasmiylashtirish, natijani olish. Har bir bosqich izometrik illyustratsiya, qisqa matn va eng muhim maʼlumotlar yozilgan kartochkalar bilan birga beriladi: muddatlar, hujjatlar formati, narx, operator.

«Ariza topshirishdan oldin bilish muhim» nomli alohida qorongʻi blok servis yordam bera olmaydigan cheklovlarni jamlaydi: faqat UCELL, faqat pasport skani, Rossiya Pochtasi orqali emas, raqam faollashtirilgandan keyingi kutish davri. Har bir bandda muhimlik belgisi bor. Pastda — ishonchnomani topshirishning narxi va muddati koʻrsatilgan uchta usuli, metrodan qanday borishni tushuntiruvchi ofis kontaktlari hamda «Ariza qoldirish» tugmasi bilan aloqa kanallari joylashgan.

Shaxsiy kabinet

Kabinetga kirish boʻlingan ekran koʻrinishida ishlangan. Chap tomonda — kabinet nima uchun kerakligini tushuntiruvchi qorongʻi panel: rasmiylashtirishning 9 qadamini kuzatish, hujjatlarni yuklash va menejer bilan bitta oynada, qoʻngʻiroqlarsiz va pochta orqali yozishmalarsiz muloqot qilish. Oʻng tomonda — «Kirish», «Roʻyxatdan oʻtish» va «Tiklash» yorliqlari, email va parol maydonlari hamda «Meni ushbu qurilmada eslab qol» opsiyasi bor shakl.

Natija

Sayt mijozni murakkab xizmat orqali qadam-baqadam olib oʻtadi: bosqichlarni tushuntiradi, cheklovlar haqida oldindan ogohlantiradi, hujjatlarni topshirishning qulay usulini taklif qiladi va rasmiylashtirish qaysi bosqichda ekanini koʻrsatadigan shaxsiy kabinet beradi. Buning natijasida savollarning aksariyati menejerga murojaat qilishdan oldinoq hal boʻladi.