Тапшырма
Пациенттердин агымын оптималдаштырган, кезектерди кыскарткан жана администраторлорго, дарыгерлерге жана пациенттерге каттоо бөлүмүндөгү башаламандыксыз реалдуу убакытта өз ара аракеттенүүгө мүмкүндүк берген колдонууга жөнөкөй платформа түзүү.
Долбоордун өзгөчөлүктөрү
Онлайн-жазылуу жана электрондук талондорду берүү
Күтүү таблосу, кезекти окуу, пациентти кабинетке чакыруу
Кызматтар боюнча сегменттөө (анализдер, УЗИ, терапевт, стоматолог ж.б.)
Дарыгерлердин графиги жана пациенттин электрондук картасы менен интеграция
Жүктөмдү көзөмөлдөө жана агымды бөлүштүрүү үчүн администратор панели
Пациенттерге push-билдирүүлөр жана кабыл алуудан кийин сапатты баалоо
Иштин этаптары
Аналитика
4 клиникадагы администраторлор, дарыгерлер жана пациенттер менен маектер өткөрүлдү. Негизги көйгөйлөр аныкталды: кол менен бөлүштүрүү, графиктердеги чаташуу, күтүүдөн улам нааразычылык. Кабыл алуулардын ар кандай түрлөрүн жана узактыгын эске алуу менен электрондук кезектин логикасынын модели түзүлдү.
Дизайн
Мүмкүн болушунча жөнөкөй интерфейс иштелип чыкты: администратор үчүн — пациенттерди жана чакырууларды башкаруу панели; дарыгер үчүн — кабыл алуулардын тизмеси; пациент үчүн — мобилдик карточка жана кезек таблосу. Күтүү зонасындагы сенсордук экрандарды жана планшеттерди колдоо.
Иштеп чыгуу жана тестирлөө
Сервердик бөлүгү Django негизинде, кардардык бөлүгү — React. Таблолор жана киосктор каалаган түзмөктө PWA-тиркемелер катары иштейт. Тестирлөө 2 пилоттук клиникада: стоматологияда жана диагностикалык борбордо жүргүзүлдү.
Натыйжалар
Пациенттердин орточо күтүү убактысы 35%га кыскарды
Администраторлор кабыл алуулардын кол менен жүргүзүлүүчү журналын жүргүзбөй калышты
Берилгендиктин жогорулашы: пациенттер санариптик форматты оң баалашты
Дарыгерлер графикти так сактап, документацияны үлгүрүп жүргүзө башташты
Кардардын пикири
«ClinicQueue — бул көптөн бери жетишпей жүргөн нерсе. Баары жөнөкөй болуп калды: пациенттер топтолушпайт, администраторлор тынч иштешет, ал эми дарыгерлер так графикти көрүшөт. Абдан ыңгайлуу жана заманбап.»