Долбоордун милдети

Кардар Түштүк-Чыгыш Азия рынокторуна багытталган, жеткирүү менен тамакка, товарларга жана кызматтарга буйрутма берүү үчүн универсалдуу тиркеме түзүүнү максат кылып койду. Тиркеме жергиликтүү жана эл аралык ашканаларга оңой жетүүнү камсыз кылып, көп тилдүү интерфейсти жана «эшиктен эшикке чейин» жеткирүү моделин колдошу керек болчу.

Маанилүү чакырык: буйрутма берүүнүн максималдуу жөнөкөйлүгүн жана колдонуучулардын ар кандай тилдерине жана маданий каалоолоруна жергиликтүү ыңгайлашууну камсыз кылуу.

Продуктунун максаттары

• Тамакка, суусундуктарга жана күнүмдүк керектелүүчү товарларга буйрутма берүү үчүн ыңгайлуу платформа сунуштоо
• Ашкананы жана ресторанды тандоодо тил тосмосун жоюу үчүн көп тилдүү интерфейсти колдоо: кытай, англис, кхмер, вьетнам, тай ж.б.
• Топтук сатып алууларды жана экспресс-жеткирүүнү интеграциялоо
• Техникалык даярдыгы ар кандай деңгээлдеги колдонуучулар үчүн жөнөкөй UX камсыз кылуу

Негизги функционал

• Ресторандардын жана бренддердин (KFC, McDonald's, Starbucks ж.б.) тамактарын көрүү жана буйрутма берүү
• Көп ашканалуу колдоо: тил тосмолорусуз кытай, батыш, азия жана башка ашканалар
• Dola Mart товарлар каталогу — азык-түлүктү жана күнүмдүк товарларды сатып алуу
• Пайдалуу шарттар менен топтук сатып алуулар
• Ар кандай товарларды экспресс-жеткирүү (тамак гана эмес)
• Логистикалык сервистерди (ZTO Express) интеграциялоо жана буйрутманын статусун көзөмөлдөө
• Жаңы колдонуучулар үчүн промо-акциялар жана бонустар

Иштин этаптары

1. Аналитика жана изилдөө

Биз төмөнкүлөрдү кылдат изилдедик:

• максаттуу рыноктордогу (Камбоджа, Вьетнам, Лаос ж.б.) колдонуучулардын жүрүм-турум моделдери
• атаандаштар жана тамак жеткирүүнүн учурдагы моделдери
• негизги оорутуучу чекиттер: тил тосмолору, татаал интерфейстер, буйрутма берүүнүн ыңгайсыз процесси

Натыйжа — буйрутма берүүнүн ылдамдыгына жана жергиликтүү ыңгайлашууга багытталган функционалдын өзөгү.

2. UX / UI дизайн

UX/UI долбоорлоодо төмөнкүлөр эске алынды:

• тажрыйбасыз колдонуучулар үчүн да навигациянын жөнөкөйлүгү
• минимализм жана контентке басым (ресторандардын тизмелери, товарлар, чыпкалар)
• буйрутма берүүнүн ар бир этабында так CTA жана визуалдык кеңештер

Дизайн адам үйрөнбөй эле 3–4 аракет менен буйрутма бере алгандай кылып жасалат.

3. Иштеп чыгуу

Иштеп чыгуу төмөнкүлөргө басым жасоо менен жүргүзүлдү:

• начар интернет-байланышта иштөөнүн туруктуулугу
• ар кандай түзмөктөргө жана тилдерге ыңгайлашуу
• жергиликтүү төлөм системалары жана жеткирүү карталары менен интеграция

Ашканалардын жана товарлардын чоң каталогу менен иштөө механизмдери, ошондой эле буйрутманын статусун реалдуу убакытта көзөмөлдөө каралды.

4. Тестирлөө

Төмөнкүлөр жүргүзүлдү:

• кросс-түзмөктүк тестирлөө
• чыныгы тармактардагы стресс-тесттер
• максаттуу рыноктордогу UX-талаа тесттери

Бул навигациядагы тар жерлерди аныктоого, чыпкалардын туруктуу иштешине жана интерфейстин туура локалдаштырылышына жетишүүгө жардам берди.

Натыйжалар

• Тиркеме Android’де туруктуу иштейт, рейтинги болжол менен ⭐4.7 жана 500 миңден ашык орнотуу (Google Play маалыматтары)
• Колдонуучунун буйрутма берүү жолу минимумга чейин кыскартылды
• Көптөгөн тилдерди колдоо кабылдоо тосмолорун натыйжалуу жоёт
• Колдонуучулук циклди кеңейтүү үчүн кошумча сервистер (топтук сатып алуулар, экспресс-жеткирүү, товарларды сатып алуу) кошулду

Чечимдин негизги артыкчылыктары

• Тез өсүп жаткан рыноктор үчүн көп тилдүүлүк жана локалдаштыруу
• Тамакка, товарларга жана кызматтарга буйрутма берүү жана жеткирүү үчүн комплекстүү платформа
• Кеңири аудиторияга багытталган UX жөнөкөйлүгү
• Жергиликтүү логистикалык өнөктөштөр менен интеграциялар

Кардардын пикири

«Биз так эмнени кааласак, ошону алдык: жергиликтүү рынокторго ыңгайлаштырылган, түшүнүктүү навигациясы жана туруктуу буйрутма системасы бар ийкемдүү тиркеме — бардык негизги функциялар үзгүлтүксүз иштейт жана колдонуучуга чыныгы баалуулук берет.»