Зорилт

Төслийн зорилт нь онцгой байдлын хариу арга хэмжээний албадад дараах боломжийг олгох удирдлагын хэрэгсэл хөгжүүлэх явдал юм:

дуудлагыг цуглуулж, бүтэцжүүлэх,

хүч, нөөцийг оновчтой хуваарилах,

гүйцэтгэсэн ажлын шуурхай бүртгэл хөтлөх,

хариу арга хэмжээний үр ашгийг шинжлэх,

нэгжүүд болон удирдлагын төвүүдийн хоорондын харилцааг сайжруулах.

Ажлын үе шатууд

⦁ Шинжилгээ

Онцгой байдлын албадын одоогийн хэрэгцээ, дуудлага боловсруулах үйл явц, онцгой байдлын үеийн хариу арга хэмжээний ложистикт шинжилгээ хийсэн. Энэ нь системийн гол функцуудыг тодорхойлох боломж олгосон: дуудлага бүртгэх, хүчний геобайршил, аналитик тайлан, одоо байгаа албадтай нэгтгэх.

⦁ Дизайн

Диспетчер, аврагч, нэгжийн дарга, шинжээчдэд зориулсан ойлгомжтой бүтэцтэй, хэд хэдэн хандалтын түвшинтэй интерфейс бүтээсэн. Дуудлага болон даалгаврын урсгалын огноог тодорхой дүрслэхэд онцгой анхаарсан.

⦁ Хөгжүүлэлт ба туршилт

Системийг өгөгдлийн сан, веб болон гар утасны аппын интерфейс, мөн техникийг GPS-ээр хянах нэгтгэлийг багтаасан модульчлагдсан архитектуртайгаар хэрэгжүүлсэн. Бодит дуудлагыг дуурайлгасан нөхцөлд туршилт, мөн олон тооны хүсэлтийн үед тогтвортой ажиллах ачааллын туршилт хийсэн.

Онцлогууд

Ирсэн дуудлагын төвлөрсөн бүртгэл

Нөөц, техникийг бодит цаг хугацаанд хуваарилах

Хүчирхэг аналитик ба тайлан

Үүргээр хандах эрх (диспетчер, дарга, шинжээч)

Газар дээр шуурхай ажиллахад зориулсан гар утасны дэмжлэг

Осол, хэргийн бичлэгийг хадгалж, харьцуулах боломж

GPS болон албадын холбооны системтэй нэгтгэл

Үр дүн

Онцгой байдлын үеийн хариу арга хэмжээний үр ашгийг дээшлүүлдэг систем бүтээсэн

Нөөцийн хуваарилалт, нэгжүүдэд мэдэгдэх ажлыг хурдасгасан

Өгөгдлийн шинжилгээний ачаар дуудлагад хариу өгөх хугацааг богиносгосон

Гал сөнөөгчид, эмч нар, аврагчдын хоорондын харилцааг сайжруулсан

Сэтгэгдлүүд

«CareMe24-ийг онцгой байдлын албадын ажлыг үр ашгийн шинэ түвшинд гаргахын тулд хөгжүүлсэн. Бидний зорилго бол дуудлагын бүртгэл, нөөцийн хуваарилалт, аналитик боломжуудыг нэг системд нэгтгэх байсан. Бид үр дүнд сэтгэл хангалуун байна: систем нь диспетчерүүдийн ажлыг хөнгөвчилж, онцгой байдалд хариу өгөх хурдыг нэмэгдүүлэх боломж олгосон, ялангуяа гал сөнөөгчид, эмч нар, аврагчдын хамтын ажиллагааны үед.»