О проекте
Мобильное приложение для сопровождения ипотечных сделок. Сотрудники, которые выезжают к клиентам, в банк, к нотариусу или на объект, получают задачи с адресом и временем, а руководитель видит, кто из них где находится и чем занят. По адресам и полям на экранах видно, что приложение рассчитано на работу в Казахстане.
Задача
Ипотечная сделка состоит из множества выездов: подать заявку, получить предварительное одобрение, подписать договоры, заверить документы у нотариуса, осмотреть квартиру. Если такие задачи раздаются по телефону и в мессенджерах, легко потерять, кто куда поехал и что уже сделано. Нам нужно было превратить каждый выезд в задачу с понятным статусом и привязкой к карте.
Задачи сотрудника
У каждого сотрудника есть свой список задач с поиском и двумя вкладками: «В ожидании» и «Выполнено». Карточка задачи показывает тип работы, адрес, время начала и окончания, а цветная плашка — текущий статус. Так руководитель открывает профиль сотрудника и сразу видит его загрузку.
Создание задачи
При создании задачи сначала выбирается адрес, а затем причина выезда. Причины собраны в нижнюю шторку со списком этапов ипотечной сделки: предварительное одобрение, подача заявки на гарантийное письмо, подписание ДЗ и ДБЗ, выдача займа, визит к нотариусу на заключение ДКП или регистрацию ДЗ и ДБЗ, выезд на квартиру и выдача кредита. Выбор из фиксированного списка вместо свободного текста делает задачи однотипными, и по ним проще строить отчётность.
Сотрудник на карте
Экран карты показывает текущее местоположение сотрудника и маршрут из точки А в точку Б с адресами. Под картой — карточка исполнителя: фото, ФИО, филиал банка, ИИН, причина выезда и статус «Выполняет». Масштаб карты меняется кнопками, а сама карточка позволяет понять, кто едет и зачем, не открывая список задач.
Результат
Мы спроектировали приложение, которое связывает этапы ипотечной сделки с конкретными выездами сотрудников. Руководитель может назначить задачу с адресом и причиной, отслеживать её статус и видеть сотрудника на карте, а сотрудник — держать перед глазами список своих задач на день.