О проекте
Mibu Game — платформа геймификации для мотивации персонала. Сотрудники получают баллы и награды за обучение, результаты и участие в конкурсах, а руководители управляют этой системой и видят прогресс команды. Платформа состоит из нескольких частей: приложения для сотрудников, приложения для руководителя и административной панели. В этом кейсе — веб-панель администратора, показанная на примере сети кофеен.
Задача
В сетевом общепите и рознице постоянно приходят новые люди: их нужно быстро обучить стандартам, проверить знания и удержать мотивацию без дополнительных денежных премий. Для этого нужна система, где администратор сам наполняет базу знаний, запускает тесты и конкурсы и управляет сотрудниками сразу нескольких точек. Нам нужно было спроектировать панель, в которой всё это делается без помощи разработчиков.
Несколько точек в одном окне
В правом верхнем углу панели находится переключатель заведений. Администратор может работать с одной кофейней или выбрать сразу несколько — тогда данные выводятся по каждой точке отдельно. На экране «Профили» сотрудники сгруппированы по адресам, у каждой группы указано общее число сотрудников, а в карточке человека — имя, возраст и роль: бариста, официант. Новый профиль добавляется прямо в нужную точку.
База знаний и тестирование
Раздел «Материалы» разделён на две вкладки. В «Библиотеке» хранятся обучающие статьи, сгруппированные по темам — «О компании», «Про кофе». У каждого материала есть обложка и время чтения, а новые добавляются из пустой карточки в начале каждого раздела.
Во вкладке «Тестирование» по тому же принципу собраны тесты, разложенные по категориям, например «Корпоративное» и «Аттестация». На карточке теста видно время прохождения и количество вопросов. Единая логика библиотеки и тестов позволяет администратору сначала дать сотрудникам материал, а затем проверить, как он усвоен.
Конкурсы и награды
На дашборде, кроме заказов, есть вкладка «Конкурс». Администратор задаёт призы на текущий и следующий месяц: отдельно для лучшего сотрудника («Герой месяца») и для лучшей команды («Команда месяца»), — и видит, до какой даты активен конкурс. Приз можно отредактировать в один клик. В меню также есть разделы «Достижения» и «Магазин», где настраиваются награды и то, на что сотрудники тратят заработанные баллы.
Результат
Административная панель Mibu Game позволяет управлять мотивацией персонала сети из одного окна: вести профили сотрудников по точкам, наполнять базу знаний, запускать тесты и аттестации, объявлять ежемесячные конкурсы для сотрудников и команд и настраивать магазин наград. Приложения платформы для сотрудников и руководителей опубликованы в App Store и RuStore.